輕微交通事故線上視頻快處服務(wù)來了
6月1日起將在我市全面推行

2024/5/13 9:37:39    來源：焦作晚報

　　出現(xiàn)輕微交通事故，當(dāng)事人最希望能快速處理，這樣可以節(jié)省時間。記者昨日從市公安交警支隊獲悉，按照統(tǒng)一部署，6月1日起，我市將正式推行輕微交通事故線上視頻快處服務(wù)。

　　輕微交通事故線上視頻快處服務(wù)基于視頻通話技術(shù)，發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書。該服務(wù)實現(xiàn)輕微交通事故快處快撤，解決輕微事故處理流程多、手續(xù)繁、時間長等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

　　據(jù)悉，該服務(wù)受理時間為7時30分至19時30分（全年無休）；適用區(qū)域為焦作市主城區(qū)；適用范圍為機(jī)動車與機(jī)動車之間在城市道路發(fā)生的輕微財產(chǎn)損失交通事故，駕駛員及機(jī)動車手續(xù)齊全，并均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險。

　　具體操作是，當(dāng)發(fā)生事故時，當(dāng)事人作好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP的“事故視頻快處”現(xiàn)場視頻報警，“交管12123”APP則會自動定位獲取事故地點(diǎn)信息。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，對方接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)自動查詢核驗駕駛?cè)�、機(jī)動車和交強(qiáng)險信息。對于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人還可以通過“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書。如對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。

（記者杜挺勇）

 

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