用熱情滿滿的服務(wù)迎客入焦
□郭 劍

2024-1-16 9:57:55    來源：焦作日報

　　實施“引客入焦”，制定推出“一票游焦作”等優(yōu)惠政策，力爭接待游客達(dá)7400萬人次、旅游綜合收入達(dá)610億元……這是前不久召開的市委十二屆五次全會暨市委經(jīng)濟(jì)工作會議對今年我市文旅工作提出的目標(biāo)。如何“引客入焦”，讓游客留下來、愿消費？“掏心掏肺掏家底”的待客之道很關(guān)鍵。

　　眼下，“爾濱”的熱度還在持續(xù)發(fā)酵，全國人民都在津津樂道哈爾濱“寵游客”的姿態(tài)，對冰城以真誠廣迎八方來客表示由衷贊嘆。

　　哈爾濱的待客之道的確值得借鑒，搭建“暖棚”、免費送站、悉心服務(wù)，東北“老大哥”身段變軟、嘴巴變甜，忙著“寵愛”游客、規(guī)范市場、防止“宰客”，在游客與主人的高調(diào)互動中，文旅“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)得到了充分釋放。

　　旅游是看一個地方營商環(huán)境的放大鏡。四時風(fēng)物、美景美食，各地有各地的不同，但歸根結(jié)底，政通人和方能百業(yè)俱興。當(dāng)?shù)厝送�心同行、熱情滿滿的服務(wù)，是讓游客乘興而來、盡興而歸的“必殺技”，尤其是商家和市民的一言一行、一舉一動，都會影響游客對城市的印象與觀感。春節(jié)假期已經(jīng)不遠(yuǎn)，我們該如何迎接、呵護(hù)好即將到來的游客？增強(qiáng)每個商家、每位市民實實在在為游客著想與服務(wù)的意識，仍是焦作旅游得高分的“流量密碼”。

　　面對文旅市場強(qiáng)勁復(fù)蘇之勢，全國各地都在“掏心掏肺掏家底”吸引游客。焦作更要緊緊抓住在旅游大市場中出圈的機(jī)遇，定下心“燒自己的火，熱自己的鍋”，遵循市場規(guī)律，突出地方特色，推出各種“有求必應(yīng)”的舉措，堅決兌現(xiàn)“不讓一個游客在焦作受委屈”的承諾，切實把“冷資源”變成文旅融合“熱經(jīng)濟(jì)”，真正把焦作打造成國內(nèi)外游客越來越向往的寶藏之城。

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