火車票退票手續(xù)費(fèi)怎么計(jì)算

2023-12-7 9:12:07    來源：焦作晚報(bào)

　　近日，一則“12306退票不收手續(xù)費(fèi)了，開車前10分鐘退票居然沒有扣費(fèi)”的信息引起廣泛關(guān)注。事后經(jīng)鐵路部門查詢得知，出現(xiàn)未扣除手續(xù)費(fèi)的情況，是由于該趟列車晚點(diǎn)的原因，用戶退票不需要扣除退票費(fèi)。同時(shí)，記者從焦作火車站了解到，關(guān)于車票退訂產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，仍按照現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，目前沒有新規(guī)出臺(tái)。

　　其實(shí)，退票在我們生活中會(huì)經(jīng)常碰到。那么，火車票退票手續(xù)費(fèi)是怎么算的呢？距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費(fèi)；開車前48小時(shí)以上、不足8天的，按票面價(jià)格5%計(jì)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，按票面價(jià)格10%計(jì)；開車前不足24小時(shí)的，按票面價(jià)格20%計(jì)。

　　需要注意的是，距票面乘車站開車前48小時(shí)以上、不足8天的車票，改簽或變更到站至開車前8天以上的列車，又在距開車前8天以上退票的，核收5%的退票費(fèi)；退票費(fèi)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的計(jì)為1元；退票費(fèi)最低按2元計(jì)收，當(dāng)車票票面價(jià)格不足2元時(shí)按票面價(jià)格計(jì)收。應(yīng)退票款按購票時(shí)的支付方式退還。

　　需要辦理退票的旅客，可在車站售票窗口、12306官網(wǎng)和具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票。其中，憑各種有效身份證件購買的車票均可在車站售票窗口辦理退票；憑12306官網(wǎng)購票證件購買的車票可在12306官網(wǎng)辦理退票；在具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票時(shí)，應(yīng)按系統(tǒng)提示辦理。需要注意的是，旅客使用12306官網(wǎng)購票證件，通過現(xiàn)金方式購買或已打印報(bào)銷憑證的車票，可通過12306官網(wǎng)先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)，并交回報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證無法交回或不可識(shí)別、不完整時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款。開車后改簽的車票和積分兌換的車票，不辦理退票。

記者 李鍇

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